Lou (Allison Janney) führt ein ruhiges und zurückgezogenes Leben. Sie ist lieber für sich, beweist im Umgang mit Menschen nicht viel Fingerspitzengefühl und versteckt ihre weiche Seite gerne unter einem harten Kern. Das ändert sich eines Tages, als ihre Nachbarin (Jurnee Smollett) sie verzweifelt